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FAQs
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1.1 Woher stammen unsere Produkte?Unsere Produkte stammen hauptsächlich aus China.
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1.2 Können Sie Produkte aus anderen Ländern anbieten?Wir können Produkte aus deutscher Produktion anbieten, unter der Bedingung, dass das Produkt noch keine exklusiven Vertriebsvereinbarungen im Bestimmungsland hat und das Ursprungswerk im Zielland keine eigenen Vertriebsgesellschaften hat. Außerdem darf das Bestimmungsland nicht eines sein, das von Sanktionen des Herkunftslandes für die Produktionsländer oder -regionen oder von Unternehmen oder Einzelpersonen betroffen ist.
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1.3 Können Sie Herkunftsnachweise liefern?Derzeit können wir Herkunftsnachweise für Deutschland und China bereitstellen.
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1.4 Können Sie Muster bereitstellen?Wir bieten gerne Muster für geschäftliche Kunden an, die an einer Zusammenarbeit interessiert sind. Aufgrund der Versandbedingungen dürfen Muster standardmäßig nicht mehr als tausend Gramm wiegen. Wir können Muster für interessierte Kunden per Expressversand an die Tür senden. Um jedoch die ordnungsgemäße, legale und sichere Verwendung der Muster zu gewährleisten, akzeptieren wir nur Anfragen von Geschäftskunden und nicht von Einzelpersonen. Dies liegt daran, dass wir die Rechtmäßigkeit der Verwendung von Mustern durch Einzelpersonen nicht garantieren können, insbesondere bei Gefahrengütern.
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1.5 Sind Muster kostenpflichtig?Muster selbst sind kostenfrei, aber aufgrund der hohen Versandkosten für den internationalen Expressversand muss der Kunde die Versandkosten für die Muster selbst tragen. Wir garantieren die Übereinstimmung der Muster mit den technischen Berichten zu unseren beschriebenen Produkten. Falls ein Muster nicht den von uns bereitgestellten technischen Spezifikationen entspricht und ausreichende Beweise vorliegen, bieten wir einen Rückerstattungsservice für die Versandkosten an.
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1.6 Können Produkte nach Maß hergestellt werden?Unsere Produkte entsprechen den nationalen oder lokalen Branchenstandards des Herstellungslandes als Mindeststandard für die Produktion. Für spezielle kundenspezifische Anforderungen muss dies im Rahmen des Jahreskaufvolumens separat besprochen werden. Bei ausreichendem Kaufvolumen zur Deckung der Kosten für die Anpassung der Produktionslinie akzeptieren wir Anfragen zur kundenspezifischen Produktion unter Berücksichtigung der Qualität der Rohstoffe, technischer Standards und verfügbarer Kapazitäten.
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1.7 Ist eine Werksevaluierung möglich?Wir bieten Werksevaluierungs- und Werksbesuchsdienste an, begleitet von Fachleuten während des gesamten Prozesses. Bei patentrelevanten geheimen Teilen der Werkeproduktion müssen je nach Situation Besuchsführungen durchgeführt werden. Darüber hinaus übernehmen wir keine Kosten für Unterkunft, Verpflegung und Transport der Besucher, um Korruption und unlauteren Wettbewerb zu vermeiden.
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2.1 Wo befinden sich die Lager?Unsere Lager befinden sich derzeit alle in China. Neben den Lagerhäusern der Fabriken unterhalten wir Lagerhäuser mit einer Kapazität von mehr als 5000 Kubikmetern in den Provinzen Sichuan und Shandong in China.
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2.2 Gibt es Lager in Europa?Derzeit gibt es noch keine Lager in Europa, aber aufgrund der stabilen Nachfrage planen wir, in den nächsten Jahren Lager innerhalb der Europäischen Union zu eröffnen.
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2.3 Welche Häfen werden für den Versand verwendet?Die Versandhäfen variieren je nach Produkttyp. Unsere Hauptversandhäfen konzentrieren sich im Wesentlichen auf den Hafen von Chongqing (Binnenhafen), den Hafen von Tianjin (Seehafen), den Hafen von Shanghai (Seehafen), den Hafen von Nansha (Seehafen) und den Hafen von Qingdao (Seehafen).
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2.4 Bieten Sie sofortige Lieferung ab Lager? Wie lange dauert die Lagerung der Produkte?Dies hängt von den spezifischen Waren ab. Wenn es um die Produktionszeit geht und die Einzelbedarfsmenge weniger als 500 Tonnen beträgt, beträgt die Produktionszeit nicht mehr als eine Woche. Die Lieferzeit hängt im Wesentlichen von drei Faktoren ab: Erstens die Art des Produkts, für nicht lange lagerfähige Produkte wird normalerweise auf Bestellung produziert. Zweitens marktbezogene Faktoren; wenn ein Produkt in einer Verkaufsphase ist, müssen Bestellungen in der Reihenfolge abgearbeitet werden. Drittens die mit dem Produkt verbundenen Vorschriften, zum Beispiel erfordern einige Düngerprodukte die Zustimmung des CIQ. In diesem Fall muss auf die Freigabe durch den Zoll gewartet werden, bevor die Lieferung erfolgen kann. Für die meisten Produkte können wir eine Lieferung innerhalb von zehn Arbeitstagen garantieren. Für spezifische Vorschriften und ETD zu verschiedenen Produkten können Sie uns per E-Mail kontaktieren, um den Einkaufsplan für unsere Kunden vernünftig zu planen.
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2.5 Was ist die Mindestbestellmenge für Produkte?Je nach Produktart variieren die Anforderungen. Für Produkte mit höherem Preis und Anwendungsszenarien kann die Mindestbestellmenge 1000 kg betragen, während die meisten Produkte eine Mindestbestellmenge von einem 20GP FCL haben. Konkrete Anforderungen für die Mindestbestellmenge können im Produktkatalog durch entsprechende Kennzeichnungen gefunden werden.
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3.1 Welche Größe und Materialien hat die Standardverpackung?Unsere Standardverpackung umfasst typischerweise PP+PE-Beutel, Jutesäcke und Holzfässer. Flüssigverpackungen umfassen Kunststofffässer, ISO-Tank und IBC-Tank. Die Verpackungsgröße für feste Produkte umfasst 25-kg-Säcke, 50-kg-Säcke, 25-kg-Fässer, 1000-kg-Jumbo-Bag, 1100-kg-Jumbo-Bag, 1200 Jumbo-Bag, 1250 Jumbo-Bag und 1300 Jumbo-Bag. Die Verpackungsgröße für Flüssigprodukte umfasst 35-kg-Fässer, 330-kg-Fässer, 1650 IBC, ISO-Tank und 1600 IBC.
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3.2 Kann die Verpackung angepasst werden?Kundenspezifische Verpackungen sind möglich, müssen jedoch den rechtlichen Anforderungen der Export- und Importländer an die Verpackungskennzeichnung entsprechen. In Bezug auf kundenspezifische Verpackungen muss der Kunde das Design der Verpackung bereitstellen. Die Dateiformate können AI, PSD, EPS oder SVG sein. Wenn das Dateiformat JPG, PNG oder PDF ist, stellen Sie bitte sicher, dass das Bild klar ist. Die Kosten für kundenspezifische Verpackungen umfassen hauptsächlich die Herstellung und den Druck. Die Kosten für die Herstellung sind einmalig, während die Kosten für den Druck je nach Menge variieren. Es sei darauf hingewiesen, dass die Mindestbestellmenge für kundenspezifische Verpackungen 150 Tonnen beträgt.
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4.1 Wer sind die Hauptzielkunden?Derzeit akzeptieren wir nur Einkäufe von Unternehmen, Regierungen und Organisationen als rechtliche Einheiten und akzeptieren keine Einkäufe von Einzelpersonen.
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4.2 Welche Zahlungsbedingungen werden akzeptiert?Unsere Zahlungsbedingungen richten sich vorrangig an Unternehmen, nicht an Endverbraucher. Wir nutzen bevorzugt Banküberweisungen (T/T) und Dokumenten-Akkreditive (L/C) als primäre Zahlungsmethoden und bieten aktuell keine Offene Rechnung (OA) an. Für T/T-Zahlungen akzeptieren wir: • 100% T/T im Voraus • 30% T/T im Voraus, Restzahlung gegen B/L (Konnossement). Für L/C-Zahlungen akzeptieren wir: • L/C bei Sicht • Usance LC (30 Tage, 60 Tage) • Usance LC zahlbar bei Sicht Beachten Sie, dass bei Verwendung von T/T als Zahlungsbedingung der Handelspartner Kelewell Trading GmbH, Chengdu Sunlite Technology Co., Ltd oder Chengdu Golden Raven Technology Co. Ltd sein kann. Bei Verwendung von L/C kann der Handelspartner nur einer der beiden letzten sein, aufgrund von Beschränkungen durch die eröffnende Bank. Falls Sie Fragen zu diesen Zahlungsbedingungen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen Ihnen unsere Kontaktinformationen zur Verfügung.
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4.3 Welche Währungen werden akzeptiert?Derzeit akzeptieren wir US-Dollar, Euro und Renminbi als Transaktionswährungen.
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5.1 Welche Zertifikate haben die Produkte?Im Hinblick auf die EU folgen wir strikt den Compliance-Anforderungen der ECHA und stellen entsprechende REACH-Tonnachweise bereit. Die Bereitstellung erfolgt ungefähr nach der Bestimmung der Ankunftszeit der Produkte und wird von uns über das REACH 24-Netzwerkplattform-System an die Kunden gesendet. Die grüne Kennzeichnung in unserem Produktkatalog zeigt an, dass wir Produkte gemäß REACH haben.
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5.2 Wie wird die Einhaltung der Produkte sichergestellt?Wir haben strenge Anforderungen an unsere Lieferanten und überprüfen regelmäßig die Gültigkeit der Produktzertifikate unserer Lieferanten. Gleichzeitig führen wir regelmäßige Produkttests durch externe Institutionen durch. Wir liefern Kunden die erforderlichen Unterlagen gemäß den relevanten Compliance-Anforderungen. Wir akzeptieren auch alle vernünftigen Prüfanforderungen seitens der Kunden.
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5.3 Können Sie bei der Zulassung von Produkten für bestimmte Länder helfen?Für Kunden, die Produktregistrierungsanforderungen für Importprodukte haben, bieten wir entsprechende Unterstützung bei der Registrierung an. Die unterstützenden Hersteller oder Exporteure für die Registrierung werden von unseren inländischen Partnern Chengdu Sunlite Technology Co., Ltd und Chengdu Golden Raven Technology Co., Ltd übernommen, einschließlich Erstellung relevanter Dokumente, Produktinspektion, notarieller Beglaubigung von Dokumenten und der entsprechenden Botschafts- oder Den Haag-Zertifizierung.
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6.1 Kann exklusive Autorisierung angeboten werden?Unsere Produkte von Kelewell sind hauptsächlich Chemikalien und keine Endkundenprodukte. Basierend auf unserer Unternehmensvision, die darauf abzielt, die Ressourcen der Erde mit der gesamten Menschheit zu teilen, bieten wir keine exklusiven Autorisierungen für Unternehmen an.
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6.2 Kann ein jährlicher Rahmenkooperationsvertrag angeboten werden?Für Unternehmen mit wiederkehrendem Beschaffungsbedarf können wir gemeinsam einen jährlichen Rahmenvertrag erstellen, um die Stabilität und Langlebigkeit der Lieferkette des Kunden zu gewährleisten.
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6.3 Gibt es offenere Möglichkeiten für eine tiefere Zusammenarbeit?Derzeit suchen wir nach Möglichkeiten, Lager, Technologietransfer und Back-to-Back-Geschäftsbeziehungen mit lokalen Kunden zu teilen. Gleichzeitig akzeptieren wir lokale Investitionen sowie die Beteiligung von Unternehmen und Einzelpersonen. Alles muss jedoch auf einer legalen, regulierten und vertrauensvollen Grundlage beruhen.
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